Rujukan Laman

Hal Undang-Undang 99 laju untuk Malaysia

Hal ini merangkum cara 99 laju mengendalikan data akaun, kuki, semakan identiti dan permintaan pembetulan supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum anda buka akaun.

Wilayah disokongData akaunKuki sesiSemakan identiti

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara kami terima syarat tempatan

99 laju Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis syarat ini untuk memberikan garis yang jelas tentang apa yang kami simpan, bila kami menggunakannya, dan bila akses boleh dihadkan. Di wilayah yang disokong, anda mungkin diminta mengesahkan identiti sebelum kami memproses perubahan data atau semakan akaun. Kami juga boleh mengekalkan rekod transaksi, log

1
log masuk, dan komunikasi sokongan untuk membantu penyelesaian pertikaian serta pematuhan dalaman. Jika undang-undang tempatan memerlukan had tertentu, kami akan menerapkannya mengikut kawasan anda dan boleh mengehadkan fungsi sehingga semakan selesai. Kuki pula digunakan untuk sesi, bahasa, dan keselamatan asas, bukan untuk mengumpul lebih daripada yang
2
diperlukan. Untuk konteks operasi, saluran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan apabila kaedah itu tersedia pada akaun anda dan dibenarkan di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR HUBUNGI

Cara hubungi kami tentang polisi

Jika anda ada soalan tentang data, pembetulan rekod, atau semakan akses mengikut wilayah, kami sediakan tiga laluan terus.

REKOD DAN KUKI

Bagaimana kami urus data dan kuki

Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk akaun, keselamatan log masuk dan semakan transaksi. Kuki digunakan untuk ingatan sesi dan bahasa, bukan untuk mengumpul lebih daripada yang diperlukan.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta butiran yang perlu untuk pengurusan akaun, pengesahan, dan rekod transaksi yang berkaitan. Maklumat yang tidak perlu untuk tujuan itu tidak diminta, dan kami elakkan simpanan berlebihan.

Kuki Jelas

Kuki kami digunakan untuk sesi, bahasa, dan keselamatan log masuk. Anda boleh jangka fungsi yang konsisten kerana setiap kuki ada tujuan tertentu; kami tidak gunakan kuki untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi laman.

Kunci Akaun

Apabila anda log masuk atau minta perubahan sensitif, kami boleh minta semakan tambahan untuk mengesahkan identiti. Langkah ini membantu mengelakkan akses tanpa izin dan memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun.

Simpanan Rekod

Rekod disimpan selama perlu untuk sokongan, semakan dalaman, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadam, disingkatkan, atau dianonimkan mengikut jenis rekod dan sebab penyimpanannya.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, e-mel, atau maklumat lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan yang sesuai. Kami akan semak identiti, catat perubahan yang diminta, dan maklumkan jika ada bahagian yang perlu disahkan lagi.

Saluran Rujukan

Untuk isu berkaitan data atau akses, hubungi kami melalui e-mel, borang, atau sembang dalam akaun. Simpan nombor rujukan yang diberi supaya anda boleh semak kemajuan tanpa menghantar semula butiran yang sama.

Soalan lazim tentang hak dan data

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas untuk perkara yang paling kerap ditanya tentang data, akses, dan cara kami mengendalikan permintaan perubahan. Jika anda mahu semak maklumat tertentu, gunakan bahasa yang jelas dan sertakan butiran asas supaya pasukan kami boleh cari rekod yang betul tanpa berlengah.

Kami biasanya simpan nama, butiran hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan sejarah permintaan sokongan yang berkaitan. Data yang tidak lagi perlu untuk tujuan operasi atau undang-undang akan dikurangkan, dipadam, atau dianonimkan mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dengan nama akaun, butiran yang mahu disemak, dan maklumat pengesahan asas. Kami akan semak identiti anda dahulu sebelum berkongsi salinan atau membuat pembetulan.

Ya, kami gunakan kuki sesi, kuki pilihan bahasa, dan kuki keselamatan untuk memastikan akses anda berjalan teratur. Kami tidak menggunakan kuki secara rawak; setiap satu ada fungsi yang jelas dalam operasi laman.

Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, atau jika kami perlu semak status akaun anda, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu sehingga semakan selesai. Ini membantu kami patuh kepada peraturan di wilayah yang disokong.

Kami simpan rekod untuk tempoh yang diperlukan bagi keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian, semakan audit, atau keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan, disingkatkan, atau dianonimkan mengikut kesesuaian.

Anda boleh hubungi pasukan sokongan melalui e-mel, borang akaun, atau sembang dalam laman. Sertakan butiran ringkas, waktu kejadian, dan jenis permintaan supaya kami boleh arahkan kepada pasukan yang tepat.

Permintaan anda akan didaftar, disemak, dan diberi tindakan oleh pasukan yang berkaitan. Jika kami perlukan maklumat tambahan untuk pengesahan, kami akan minta anda balas melalui saluran yang sama supaya jejaknya kekal jelas.

Hal Undang-Undang 99 laju untuk Malaysia

Cara hubungi kami tentang polisi

Bagaimana kami urus data dan kuki

Pengumpulan Minimum

Kuki Jelas

Kunci Akaun

Simpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Saluran Rujukan

Soalan lazim tentang hak dan data

01 Apakah data yang kami simpan tentang akaun saya?

02 Bagaimana saya minta salinan atau pembetulan data?

03 Adakah kuki digunakan ketika saya melawat halaman ini?

04 Bila akses saya boleh dihadkan mengikut wilayah?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada soalan?

07 Apa yang berlaku selepas saya hantar permintaan?

Halaman Berkaitan