Rujukan Laman

Terma & Syarat 99 laju

Halaman ini menerangkan terma & syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di 99 laju untuk Malaysia.

AkaunAksesMalaysiaHak & had
99 laju Terma & Syarat 99 laju
JALUR BANTUAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu jelaskan klausa tertentu, semak status permintaan, atau minta salinan semakan akaun, kami sediakan beberapa laluan yang mudah dicapai.

Sembang langsung Buka sembang untuk pertanyaan ringkas tentang terma, status akaun, atau cara membaca klausa yang…
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda perlukan salinan semakan, pembetulan butiran, atau penjelasan bertulis.
Mesej akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun apabila anda mahu jejak perbualan, muat naik dokumen, atau…
REKOD & PRIVASI

Cara kami urus data terma

Kami simpan data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, merekod penerimaan terma, dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti luar biasa.

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas yang perlu untuk log masuk, semakan identiti, dan padanan rekod terma. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan operasi dan permintaan anda yang sah.

Kuki log masuk

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Jika anda padam kuki pada pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan semula pilihan tertentu.

Keselamatan peranti

Kami semak peranti baharu, corak akses, dan perubahan kata laluan untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika ada isyarat risiko, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Penyimpanan rekod

Rekod penggunaan disimpan selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, rekod dipadam atau dinyahenal mengikut dasar dalaman kami.

Permintaan perubahan

Untuk membetulkan nama, e-mel, atau butiran lain, hantar permintaan melalui mesej akaun atau e-mel sokongan. Sertakan rujukan yang tepat supaya kami boleh kemas kini tanpa tersalah padan.

Hubungan terma

Jika anda mahu salinan terma yang dipakai pada akaun anda atau mahu tanya cara sesuatu klausa mempengaruhi akses, hubungi kami dan nyatakan tarikh serta masa permintaan.

Soalan lazim tentang terma

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap dirujuk apabila anda membaca terma & syarat. Jawapan kami fokus pada akses akaun, perubahan polisi, tempoh simpanan, dan cara menghantar permintaan melalui saluran yang betul. Jika sesuatu perkara bergantung pada wilayah anda, kami akan nyatakan sama ada akses itu hanya tersedia di wilayah yang disokong atau apabila undang-undang tempatan membenarkannya.

Ya. Apabila anda membuka akaun atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda membaca dan menerima terma yang sedang berkuat kuasa. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Kami boleh mengubah terma apabila operasi, keselamatan, atau keperluan undang-undang berubah. Kami akan memaparkan versi terkini pada halaman ini, dan penggunaan selepas tarikh siaran biasanya tertakluk pada versi baharu.

Akses mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong dan apa yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Jika sesuatu bahagian tidak tersedia untuk lokasi anda, kami akan hadkan paparan atau fungsi itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui mesej akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin minta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul.

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod yang terpakai. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahenal apabila dibenarkan.

Jika ada pelanggaran syarat, risiko keselamatan, atau arahan pematuhan, akses boleh digantung sementara. Kami biasanya akan terangkan sebabnya dan langkah yang anda perlu ambil sebelum akses dipulihkan.

Gunakan sembang langsung, e-mel, atau mesej akaun. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan huraian ringkas supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan rekod yang berkaitan.